Gyakran Ismételt Kérdések

Általános kérdések


Az e-matrica-tanúsítványt bármikor letöltheti ügyfélfiókjából. Ha nem fér hozzá felhasználói fiókjához, megrendeléskeresési funkciónkat is használhatja.
Minden megrendeléshez PDF-dokumentum formában e-matrica-tanúsítványt kap. Ez a dokumentum annak megerősítésére szolgál, hogy e-matricája regisztrálva van. A dokumentumot azonban nem kell kinyomtatni. Vezetés közben nem kell magánál tartania a dokumentumot.
Nem, az e-matricát mindig pontosan az utazás megkezdése előtt kell megvásárolnia. Ha nem vásárolt e-matricát, ezt utólag nem teheti meg.
Az e-matricát még azelőtt meg kell vásárolnia, mielőtt díjköteles autópályákon és utakon közlekedne. Felhívjuk a figyelmét, hogy az e-matrica nem vásárolható meg minden határátkelőhelyen és felhajtón. Ezért a matricát tanácsos közvetlenül a vintricánál regisztrálni még az utazás megkezdése előtt.
Nem, az e-matrica teljesen digitális. Nem kell többé matricát ragasztania a szélvédőre.
Ha a rendelés során lefoglalta a Flex szolgáltatást, az érvényesség első napja előtt bármikor módosíthatja rendszámát ügyfélfiókján keresztül. Az e-matrica érvényességének első napjától a rendszám megváltoztatására már nincs lehetőség. Ha nem foglalta le a Flex szolgáltatást, a rendszámot sem módosíthatja.

Kérdések az ügyfélfiókkal kapcsolatban


Rendelés előtt nem szükséges ügyfélfiókot regisztrálnia. Új ügyfélként az első rendelés leadásakor automatikusan létrehozhat új ügyfélfiókot. Ha Ön már ügyfél, a rendelés leadása közben bejelentkezhet ügyfélfiókjába.
Ha elfelejtette a jelszavát, használja az elfelejtett jelszó funkciót a jelszó visszaállításához.

Fizetéssel és számlázással kapcsolatos kérdések


A törvény értelmében az e-matrica nem tartozik a fordított adózási eljárás alá, és mindig abban az országban kell adózni, ahol a matrica érvényes. Fordított adózású számlát ezért sajnos nem áll módunkban kiállítani.

Kérjük, először ellenőrizze az általunk kiállított e-matrica-tanúsítványt. Itt tájékozódhat az érvényességi időről, a regisztrált rendszámról és a jármű-kategóriáról. Győződjön meg arról, hogy a megrendelés során nem követett el gépelési hibát, és a tanúsítványon feltüntetett összes adat helyes.

Ezután vegye fel a kapcsolatot a bírság feladójával. Nem a vintrica a büntetőcédula feladója, és nem tudja befolyásolni a bírságot. Egyedül kell tisztáznia az ügyet a bírság feladójával. A vintrica nem dönthet a bírságról.

Kérdések a megrendelés menetével kapcsolatban


Az e-matrica sikeres megrendelése és kifizetése után akár 10 perc is eltelhet az e-matrica kiadásáig. Kivételes esetekben a regisztráció még tovább tarthat. Ebben az időszakban még nem használhatja a díjköteles autópályákat és gyorsforgalmi utakat. Amint kiállítottuk a matricát, e-mailben értesítjük. Csak ebben az esetben használhatja a díjköteles autópályákat és utakat!
Nem, ez digitális matrica. A matricájáról e-mailben, PDF-dokumentum formájában kap igazolást. A matricát nem postán kapja meg.
A vintricánál az összes megszokott online fizetési módot igénybe veheti, beleértve a PayPalt, a hitelkártyát és az online banki fizetést is. A kívánt fizetési módot a megrendelés során kell kiválasztani.
Igen, a kiválasztott országtól és a jármű típusától függően különböző érvényességi időszakok közül lehet választani.
Igen, ha több országra, különböző járművekre vagy eltérő érvényességi időszakokra igényli a matricát, akár egy művelettel is regisztrálhatja őket. Egyszerűen tegye a kívánt matricákat a kosárba.
A vintricánál elvileg egy rendelés sem igényel előfizetést. Csupán az éves matricánál kínálunk olyan opcionális előfizetést, amellyel minden évben automatikusan megújíthatja az éves matricát. Ez az előfizetés teljesen önkéntes. Kérjük, további információkért tekintse meg ezt az oldalt.
Kérjük, először ellenőrizze, hogy e-mailünk nem került-e a spam mappába. Ha nem találja a rendelés-visszaigazolást, jelentkezzen be ügyfélfiókjába. Itt bármikor ellenőrizheti rendelése állapotát, és letöltheti az összes szükséges dokumentumot.
Az adatvédelem különösen fontos a vintrica számára. Számos biztonsági intézkedést teszünk annak érdekében, hogy megvédjük adatait az illetéktelen hozzáféréstől.

Kérdések az automatikus megújítással kapcsolatban


Az automatikus megújítással az éves matrica minden évben automatikusan megújul. Ez a szolgáltatás opcionális, és az éves matrica regisztrálásakor foglalható.
Az automatikus megújítást a következő éves matricadíj megfizetésének esedékessége előtt 2 nappal lemondhatja. Az esedékesség mindig 6 héttel megelőzi az éves matrica lejáratát. A lemondás online történik az Ön ügyfélfiókjában.
A meglévő, automatikus megújítás nélküli éves matricák esetében a szolgáltatást utólag aktiválhatja ügyfélfiókjában. Amint a régi éves matricája lejár, automatikusan megújítjuk.
Nem, a vintrica az automatikus megújítási szolgáltatást kizárólagosan kínálja ügyfeleinek, felár nélkül.

Kérdések a magyarországi matricavásárlási kötelezettséggel kapcsolatban


Ha díjköteles utakat és autópályákat szeretne használni Magyarországon, akkor e-matricát kell vásárolnia. E-matricák kaphatók személyautókhoz, motorkerékpárokhoz, lakókocsikhoz és buszokhoz. Ezenkívül kiegészítő pótkocsi-e-matricát kell vásárolni a 7-nél több ülőhellyel rendelkező személyautók, valamint lakókocsik és autóbuszok számára.
A 3,5 tonnát meghaladó megengedett össztömegű teherautókhoz nem kapható e-matrica; ezekre a járművekre az útvonalfüggő elektronikus útdíjfizetési rendszer (HU-GO) alkalmazandó.
Igen, választható 10 napos, 1 hónapos és 1 éves érvényességi időtartam.
Az e-matricák alapvetően Magyarország egész területén érvényesek. Ha azonban biztos benne, hogy csak meghatározott magyarországi megyékben használ díjköteles utakat, akkor olyan matricákat is vásárolhat, amelyek csak egy bizonyos megyében érvényesek. Ennek előnye, hogy ezek a matricák olcsóbbak. Hátránya viszont, hogy soha nem használhatja a kiválasztott megyén kívüli díjköteles utakat éves megyei matricákkal.
Nem, csak éves megyei matrica kapható.
A legfeljebb 7 ülőhellyel rendelkező és legfeljebb 3,5 t megengedett össztömegű személyautók esetében a pótkocsihoz nem kell külön matricát vásárolni.
A több mint 7 ülőhellyel rendelkező és legfeljebb 3,5 t megengedett össztömegű személyautók, valamint a lakóautók és buszok esetében a pótkocsihoz külön matricát kell vásárolni. Ezek weboldalunkon is megvásárolhatók. A pótkocsimatrica megvásárlásához külön megrendelés szükséges.

Kérdések a bulgáriai matricavásárlási kötelezettséggel kapcsolatban


A 3,5 tonna legnagyobb megengedett össztömegű kategóriákba tartozó járművek után matricadíjat kell fizetni:

  • legalább négy kerekű, személyforgalomban való használatra szánt gépjárművek;
  • legalább négy kerekű, teherforgalomban való használatra szánt gépjárművek;
  • terepgépjárművek.
A nyergesvontatók több mint 2 tengelyű, teherforgalomban közlekedő járműveknek minősülnek.

A 3,5 tonna megengedett össztömeget meghaladó pótkocsival rendelkező járművek esetében a pótkocsihoz további, ugyanabba a kategóriába tartozó matrica szükséges.
A 4-nél kevesebb kerékkel rendelkező járművek mentesülnek a matricakötelezettség alól.
A 3,5 tonna megengedett össztömeget meghaladó pótkocsival rendelkező járművek esetében a pótkocsihoz további, ugyanabba a kategóriába tartozó matrica szükséges.
A bulgáriai e-matricák különböző érvényességi időtartamokkal regisztrálhatók. A következő érvényességi idők állnak rendelkezésre:
  • 1 hét
  • 1 hónap
  • 3 hónap
  • 1 év
  • 1 hétvége (péntek 12:00 – vasárnap 23:59)

Kérdések a szlovákiai matricavásárlási kötelezettséggel kapcsolatban


A 3,5 tonna legnagyobb megengedett össztömegű kategóriákba tartozó járművek után matricadíjat kell fizetni:

  • legalább négy kerekű, személyforgalomban való használatra szánt gépjárművek;
  • legalább négy kerekű, teherforgalomban való használatra szánt gépjárművek;
  • terepgépjárművek.
A 3,5 tonna megengedett össztömeget meghaladó pótkocsival rendelkező járművek (együttes szerelvény) esetében a pótkocsihoz további, ugyanabba a kategóriába tartozó matrica szükséges. A 3,5 t megengedett össztömeg alatti szerelvények esetében csak egy matricára van szükség a vontatójárműhöz.
A 4-nél kevesebb kerékkel rendelkező járművek mentesülnek a matricakötelezettség alól.
A 3,5 tonna megengedett össztömeget meghaladó pótkocsival rendelkező járművek (együttes szerelvény) esetében a pótkocsihoz további, ugyanabba a kategóriába tartozó matrica szükséges. A 3,5 t megengedett össztömeg alatti szerelvények esetében csak egy matricára van szükség a vontatójárműhöz.
A szlovákiai e-matricák esetében a következő érvényességi idők állnak rendelkezésre:
  • 10 nap
  • 30 nap
  • 365 nap

A szlovéniai matricakötelezettséggel kapcsolatos kérdések


Szlovéniában a következő kategóriájú járművekre szükséges matricát váltani:

  • 1. útdíjosztály: olyan egy nyomvonalú gépjárművek tartoznak ide, amelyek nyomvonala nem szélesebb 50 cm-nél. Ez rendszerint a motorkerékpárokat foglalja magában.
  • 2A útdíjosztály: legfeljebb 3,5 tonna össztömeg és legfeljebb 1,3 méter első tengely feletti magasság. Ez rendszerint a két nyomvonalú gépjárműveket és lakóautókat (személygépkocsik, kisbuszok, terepjárók, SUV-k és pick-upok) tartalmazza. Lakóautók esetében nem kell figyelembe venni az első tengely feletti 1,3 méteres maximális magasságot.
  • 2B útdíjosztály: 3,5 tonna maximális össztömeg és legalább 1,3 méter első tengely feletti magasság. Ez rendszerint a kisteherautókat foglalja magában.
Szlovéniában az utánfutók nem igényelnek külön matricát.
Nem, utánfutókra nem kell külön matricát váltani Szlovéniában.
A legfeljebb 3,5 tonna össztömegű lakóautók az első tengely feletti magasságtól függetlenül a 2A útdíjosztályba tartoznak.
E-matricájának érvényességét Ön a vásárláskor saját maga határozhatja meg. A következő érvényességi idők állnak rendelkezésre:
  • 1 hét
  • 1 hónap
  • 6 hónap (csak az 1. útdíjosztály esetében)
  • 1 év
Emellett Ön határozhatja meg azt a napot, amelyen e-matricájának érvényessége megkezdődik.

A cseh matricakötelezettséggel kapcsolatos kérdések


Csehországban minden, legalább négy gumiabronccsal és 3,5 tonna megengedett legnagyobb összsúlyú járműre matricakötelezettség vonatkozik. Ide tartoznak például a személygépkocsik, lakóautók, kisbuszok, terepjárók, SUV-k és pick-upok. Csehországban az utánfutók nem igényelnek külön matricát. A motorkerékpárok és háromkerekű motorkerékpárok mentesülnek a matricakötelezettség alól.
Nem, Csehországban nem kell külön matricát váltani az utánfutókra.
Csehországban a motorkerékpárok nem igényelnek matricát.
E-matricájának érvényességét Ön a vásárláskor saját maga határozhatja meg. A következő érvényességi időszakok állnak rendelkezésre:
  • 10 nap
  • 30 nap
  • 1 év
Emellett Ön határozhatja meg azt a napot, amelyen e-matricájának érvényessége megkezdődik.
A matricakötelezettség alóli mentességre csak kivételes esetekben kerülhet sor, és attól függ, hogy az Ön járművét Csehországban vették-e nyilvántartásba.

A járművemet Csehországban vették nyilvántartásba

Automatikusan mentesített járművek
  • Elektromos vagy hidrogénüzemű, illetve hibrid meghajtású járművek (50 g/km alatti CO2-kibocsátási érték), ha a járművet speciális cseh rendszámtáblával vették nyilvántartásba.
  • ZTP vagy ZTP/P típusú cseh fogyatékossági igazolvánnyal rendelkező személyek szállítására szolgáló járművek. Közúti ellenőrzés során a ZTP vagy ZTP/P típusú fogyatékossági igazolvány tulajdonosának a járműben kell tartózkodnia, és fel kell mutatnia a fogyatékossági igazolványt.
  • Rosszindulatú daganat vagy hemoblasztózis miatt kezelés alatt álló, kiskorú gyermekek szállítására szolgáló járművek. A közúti ellenőrzés során be kell mutatni az orvosi jelentést vagy egy egészségügyi intézmény által kiállított egyéb igazolást.
  • Veterán járművek, hozzárendelt különleges cseh rendszámtáblával és veterán járműazonosító kártyával.
Jelentésköteles mentesített járművek
  • Elektromos vagy hidrogénüzemű, illetve hibrid meghajtással rendelkező járművek (50 g/km alatti CO2-kibocsátási érték), amelyek nem rendelkeznek különleges rendszámtáblával.
  • A fogyatékkal élők otthonai által üzemeltetett járművek, ha azokat fogyatékkal élő személyek szállítására használják.

A cseh állampolgárok a meghatározott adatpostafiókon keresztül küldhetnek értesítést a ws5mh9w azonosítóval.

A járművemet nem Csehországban vették nyilvántartásba

A jármű matricakötelezettség alóli mentesítéséhez kérelmet kell benyújtani.
  • Elektromos vagy hidrogénüzemű, illetve hibrid meghajtással rendelkező járművek (50 g/km alatti CO2-kibocsátási érték).

A matricakötelezettség alóli mentesség iránti kérelmet papíron, kötelezően hivatalosan hitelesített aláírással ellátva lehet benyújtani az alábbi címre: Státní fond dopravní infrastruktury, Sokolovská 1955/278, 190 00 Praha 9, Cseh Köztársaság. Külföldi küldemények esetén kérjük, vegye figyelembe a hosszabb kézbesítési időt! Azonnal szükséges matricák esetében javasoljuk az e-matrica regisztrálását.

Alternatívaként a kérelem e-mailben is benyújtható. Ebben az esetben azonban a PDF-kérelmet hitelesített elektronikus aláírással kell ellátni a különleges jogszabályi előírásnak megfelelően. Ellenkező esetben a PDF-kérelmet egy cseh hatóság is aláírhatja.
A PDF-sablon az Sfdi weboldaláról tölthető le.